FAQ paiement
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur le paiement dans Déblo.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les moyens proposés dépendent de votre pays et de l’application utilisée. Ils s’affichent à l’étape de paiement.
Qui me vend les crédits ?
Le vendeur dépend du moyen de paiement. Il est indiqué au moment du paiement et sur le reçu :
| Moyen de paiement | Vendeur |
|---|---|
| Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay (Stripe) | ZeroSuite, Inc. |
| PayPal | ZeroSuite, Inc. |
| Achat intégré sur l'App Store (Apple) | ZeroSuite, Inc. |
| Achat intégré sur Google Play | ZeroSuite, Inc. |
| Mobile money via pawaPay | ZeroSuite, Inc. |
| Mobile money via XPAYE (PaiementPro) | WorkCloud SASU, distributeur sous licence de ZeroSuite, Inc. |
| Mobile money via Hub2 | WorkCloud SASU, distributeur sous licence de ZeroSuite, Inc. |
| Mobile money via BUI | WorkCloud SASU, distributeur sous licence de ZeroSuite, Inc. |
Où trouver mon reçu ?
Dans Transactions, sur le web (tableau de bord) ou dans l’application. Chaque recharge a un reçu, à afficher ou à enregistrer en PDF.
J’ai payé mais mon solde n’a pas changé
Certains paiements par mobile money sont confirmés avec un délai. Si votre solde n’est pas crédité, écrivez au support ([email protected] ou WhatsApp +1 608 600 6009) avec la référence du paiement.
Mes données de carte sont-elles stockées par Déblo ?
Non. Les données de carte sont saisies sur la page du prestataire de paiement, pas sur Déblo.