Politique de remboursement
Déblo fonctionne avec un solde de crédits prépayé, rechargé à la demande. Cette politique s’applique aux recharges de ce solde.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Faire une demande
Écrivez au support ([email protected] ou WhatsApp +1 608 600 6009) en indiquant la référence du reçu, visible dans Transactions sur le web ou dans l’application.
Toute demande est examinée au cas par cas.
Qui rembourse
Le remboursement est effectué par le vendeur du paiement concerné, indiqué sur le reçu :
| Moyen de paiement | Vendeur |
|---|---|
| Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay (Stripe) | ZeroSuite, Inc. |
| PayPal | ZeroSuite, Inc. |
| Achat intégré sur l'App Store (Apple) | ZeroSuite, Inc. |
| Achat intégré sur Google Play | ZeroSuite, Inc. |
| Mobile money via pawaPay | ZeroSuite, Inc. |
| Mobile money via XPAYE (PaiementPro) | WorkCloud SASU, distributeur sous licence de ZeroSuite, Inc. |
| Mobile money via Hub2 | WorkCloud SASU, distributeur sous licence de ZeroSuite, Inc. |
| Mobile money via BUI | WorkCloud SASU, distributeur sous licence de ZeroSuite, Inc. |
Pour un paiement passé par la passerelle 0fee, le vendeur est celui du moyen sous-jacent.
Achats sur l’App Store et Google Play
Pour un achat intégré effectué sur l’App Store ou sur Google Play, la demande de remboursement suit la procédure d’Apple ou de Google.
Vos droits
Cette politique s’applique sans préjudice des droits impératifs du consommateur prévus par la loi applicable.