Le livechat de votre site se met à parler.

Vos visiteurs cliquent sur l'icône, parlent comme dans un appel téléphonique, Déblo répond en temps réel. Pas de file d'attente, pas de « laissez votre message, on vous rappelle ». Pas de téléchargement non plus — embarqué dans votre site avec une ligne de code.

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Customer support · Surface web

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Embedded voicechat. Phase de programme pilote. Lancement commercial 2026.

Le problème

Les livechats classiques tuent la conversion

Délai de réponse côté humain

Le client clique sur livechat, attend 3, 5, parfois 15 minutes une réponse. Pendant ce temps, il referme l'onglet. Vos taux de conversion plafonnent.

Chat texte = friction

Le client doit taper, attendre, relire, retaper. Sur mobile c'est encore pire. La voix élimine cette friction — comme un appel téléphonique, sans le numéro à composer.

Bots scriptés qui frustrent

« Désolé, je n'ai pas compris votre question. » Cinq fois de suite. Le client abandonne, vos commerciaux récupèrent un lead refroidi.

La solution Déblo

Voicechat embarqué, formé sur votre site

Une ligne de code à intégrer

Un script à ajouter sur votre site (équivalent à un Intercom ou Crisp). Bouton flottant configurable. Le visiteur clique, parle, Déblo répond. Aucun téléchargement pour le visiteur.

Formé sur votre catalogue et votre documentation

Vos pages produit, votre help center, vos articles de blog, vos FAQ — indexés par notre pipeline RAG. Déblo connaît votre offre, votre tarification publique, votre processus de commande, vos politiques de retour.

Qualifie les leads en temps réel

Déblo détecte l'intention commerciale (prospect chaud vs visiteur curieux), capture les informations utiles, propose un RDV calendrier ou un transfert direct vers votre équipe commerciale.

Multi-langues au lancement

FR, EN, ES, PT, AR, DE, ZH. Vos visiteurs internationaux sont traités sans recruter de support multilingue. Le registre culturel local est respecté.

Cas d'usage

Pour qui Déblo Livechat ?

E-commerce

Réponses produit, comparaison de modèles, suivi de commande, conditions de retour, politique de livraison. Réduit les abandons panier.

B2B SaaS

Démo guidée vocale, qualification de leads, prise de RDV commercial, support technique de premier niveau. Augmente les conversions trial vers paid.

Services et métiers du conseil

Avocats, comptables, agences, consultants : Déblo prend les appels entrants génériques, qualifie le besoin, propose un créneau dans votre calendrier. Vous récupérez des leads pré-qualifiés sans temps de standard.

Intégration

Embarqué en quelques minutes

Snippet JavaScript

Une balise script à coller avant la fermeture du body. Configuration via console (couleur du bouton, position, langue par défaut, persona).

WordPress, Shopify, Webflow

Plugins prêts à l'emploi pour les CMS et e-commerce les plus utilisés. Activation en quelques clics.

SDK pour applications personnalisées

React, Vue, Svelte, vanilla JS. Personnalisation poussée du widget (animations, comportement, persona, langues activées).

Comparatif

Déblo Livechat vs livechat traditionnel

Pourquoi changer du livechat texte humain pour du voicechat IA temps réel.

	Déblo Livechat	Livechat texte humain	Chatbot texte scripté
Vitesse de réponse	Instantanée, voix temps réel	5 à 15 min selon staffing	Instantanée mais limitée
Qualité conversationnelle	Naturelle, registre adapté	Variable, dépend de l'agent	Rigide, frustration fréquente
Disponibilité	24/7, tous fuseaux	Heures bureau, jours ouvrés	24/7 mais médiocre
Coût marginal	Élastique à l'usage	Salaire agent + outil livechat	Forfait outil, qualité plafonnée

FAQ

Vos questions sur Déblo Livechat

Mon visiteur doit-il télécharger une application ?

Non. Déblo Livechat tourne directement dans le navigateur, avec une demande standard d'accès au micro. Aucun téléchargement, aucune installation.

Comment Déblo apprend mon offre ?

Nous indexons votre site (pages produit, documentation, FAQ, blog) via notre pipeline RAG. Vous pouvez aussi uploader directement des PDF, des fiches techniques, des scripts commerciaux. Réindexation automatique quand vous publiez du nouveau contenu.

Et si Déblo ne sait pas répondre ?

Trois comportements possibles : demander une reformulation, proposer un RDV calendrier avec votre équipe humaine, capturer le message et l'email pour rappel asynchrone.

Le widget est-il personnalisable ?

Oui. Couleur du bouton, position (bottom-right, bottom-left, custom), langues activées par défaut, persona (nom, ton, voix). Le widget reste léger (environ 50 KB compressé).

Et la performance ? Mon site va-t-il ralentir ?

Le script principal se charge en async. Aucun blocage du rendu initial. Les ressources audio ne sont chargées qu'à l'activation du widget par le visiteur.

Quel est le pricing ?

Le service livechat embarqué est en phase pilote. Le pricing public n'est pas fixé. Pour un pilote sur mesure, contactez-nous — typiquement modèle à l'usage selon volume de conversations et minutes parlées.

Et la conformité RGPD ?

Infrastructure Hetzner Allemagne, RGPD-compliant. DPA standard fourni. Bannière de consentement micro standard. Logs conversationnels exportables.

Plusieurs sites avec un seul compte ?

Oui, multi-domain par compte. Configuration séparée par site (persona, langue, intégrations) pilotable depuis la console.

Calendrier

Pilote en cours, lancement commercial 2026

Le service Déblo Livechat est en programme pilote. Nous co-construisons les premières intégrations avec 5 à 10 sites partenaires. Lancement commercial 2026.

Envie d'essayer Déblo Livechat sur votre site ?

Programme pilote en cours. Rejoignez la liste d'attente pour être contacté dès l'ouverture des premiers déploiements.

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